Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความต้องการของประชาชนในเขตอำเภอเมือง จังหวัดบุรีรัมย์ในการรับบริการทางวิชาการของมหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ กลุ่มตัวอย่างได้จากการสุ่มจากประชากร ประชาชนในเขตอำเภอเมือง จังหวัดบุรีรัมย์ โดยกำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างตามตารางสำเร็จรูปของเครจซี่ และมอร์แกน ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 384 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม มี 3 ลักษณะ คือ แบบตรวจสอบรายการ แบบมาตราส่วนประมาณค่า และแบบคำถามปลายเปิด สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยพบว่า ประชาชนในเขตอำเภอเมือง จังหวัดบุรีรัมย์ มีความต้องการในการรับบริการทางวิชาการด้านเนื้อหาในการบริการทางวิชาการ โดยรวมอยู่ในระดับมาก (x-bar = 3.81) ด้านรูปแบบในการรับบริการทางวิชาการ โดยรวมอยู่ในระดับมาก (x-bar = 3.76) ด้านสถานที่ในการบริการทางวิชาการ โดยรวมอยู่ในระดับมาก (x-bar= 4.15) ด้านหลักสูตรในการบริการทางวิชาการ โดยรวมอยู่ในระดับมาก (x-bar=3.82) และด้านที่มีค่าเฉลี่ยมาก 5 ลำดับแรก ดังนี้ การซ่อมบำรุงเครื่องใช้ไฟฟ้า และการพัฒนาความเป็นผู้นำ (x-bar = 4.01) การพัฒนาเว็บไซต์และระบบสารสนเทศ (x-bar = 3.94) การพัฒนาทักษะผู้บริหารเพื่อการปรับเปลี่ยนองค์กรสู่ความเป็นเลิศ และการประหยัดพลังงาน (x-bar= 3.92) การสร้างเว็บไซต์ และการใช้โปรแกรมสำเร็จรูป(x-bar = 3.91) การซ่อมบำรุงเครื่องปรับอากาศ/การตรวจเช็คและล้างเครื่องปรับอากาศ (x-bar = 3.88)
The objective of this research was to survey the needs for using academic service of Buriram Rajabhat University of people in Muang-Buriram District area, Buriram Province. The samples were 384 representatives of Muang-Buriram District people which were determined by using Krejcie and Morgan table sampling size. The research instrument was questionnaire with 3 components: check-lists, rating scales, and open-ended questions. The data were analyzed by percentage, mean, and standard deviation (S.D.).
The findings expressed that people in Muang-Buriram District, Buriram Province, need the use of academic services as a whole at high level for the aspects of content (x-bar= 3.81), service patterns (x-bar = 3.76), place (x-bar = 4.15), and curriculum (x-bar=3.82). When considering the first 5 highly aspects needed, there were the electrical appliance maintenance and the leadership development (x-bar= 4.01), the development of website and information technology (x-bar= 3.94), the skill development of administrators for changing the organization to be excellence and saving energy (x-bar= 3.92), web design and the use of ready program (x-bar= 3.91), air-conditioner maintenance (x-bar= 3.88).
