Abstract:
การวิจัยครั้งนี้ มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นของประชาชนต่อการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานสอบสวน สถานีตำรวจภูธรเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดบุรีรัมย์ ใน 2 ด้าน ได้แก่ ด้านการให้บริการทั่วไป และด้านการอำนวยความยุติธรรมทางอาญา กลุ่มตัวอย่าง ได้จาก การสุ่มจากประชากร ซึ่งได้แก่ ประชาชนที่มาติดต่อขอรับบริการจากพนักงานสอบสวน สถานีตำรวจภูธรเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดบุรีรัมย์ ระหว่างเดือน พฤษภาคม 2553 ถึงเดือนมิถุนายน 2553 โดยกำหนดโควต้า จำนวน 100 คน แล้วทำการเลือกแบบบังเอิญจนครบจำนวน 100 คนเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม มี 3 ลักษณะได้แก่ แบบตรวจสอบรายการ แบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ และแบบปลายเปิด ได้ค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ .0520 สถิติพื้นฐานที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วย ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. ผลการศึกษาระดับความคิดเห็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานสอบสวนสถานีตำรวจภูธรเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดบุรีรัมย์ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้านพบว่าทุกด้านอยู่ในระดับมาก โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูง คือ ด้านการอำนวยความยุติธรรมทางอาญา และรองลงมาคือ ด้านการให้บริการทั่วไป 2. ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของประชาชนผู้ตอบแบบสอบถามคือ พนักงานสอบสวนต้องให้ความสำคัญเรื่องความเสมอภาคในการใ้ห้บริการ ห้องทำงานของพนักงานสอบสวนแบ่งเป็นสัดส่วนดี แต่มีความคับแคบเกินไปและควรเพิ่มอุปกรณ์เทคโนโลยีที่ทันสมัยมาช่วยในการปฏิบัติงานสอบสวน
