ความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการของคณะผู้บริหารองค์การบริหารส่วนตำบลนาภู อำเภอยางสีสุราช จังหวัดมหาสารคาม

Abstract

งานวิจัยครั้งนี้มีความมุ่งหมาย เพื่อศึกษาความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริหารงานของคณะผู้บริหารองค์การบริหารส่วนตำบลนาภู อำเภอยางสีสุราช จังหวัดมหาสารคาม กลุ่มตัวอย่างได้จาก การสุ่มตัวอย่างจากประชากรโดยกำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างตามตารางของทาโร ยามาเน (Taro Yamane) ได้ขนาดของกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 369 คน และทำการสุ่มกระจายไปยังหมู่บ้านด้วยวิธีการสุ่มอย่างง่าย (Simple Random Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามมี 3 ลักษณะ คือ การตรวจสอบรายการ (Check List) แบบมาตราส่วนประมาณค่า (Rating Scale) และแบบปลายเปิด (Open Form) มีความเชื่อมั่น (Reliability) เท่ากับ .9629 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. การศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริหารงานของคณะผู้บริหารองค์การบริหารส่วนตำบลนาภู อำเภอสีสุราช จังหวัดมหาสารคาม โดยภาพรวมทั้ง 3 ด้าน อยู่ในระดับปานกลาง โดยค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านการพัฒนาสังคม รงลงมาคือ ด้านการเมือง และบริหาร และด้านโครงสร้างพื้นฐาน ตามลำดับ 2. ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพิ่มเติมของประชาชนฃต่อการบริหารงานของคณะผู้บริหารองค์การบริหารส่วนตำบลนาภู อำเภอยางสีสุราช หวัดมหาสารคาม จำนวนความคิดเห็นมากที่สุดคือ ต้องการให้องค์การบริหารส่วนตำบล จัดให้มีอ่างเก็บน้ำเพื่อใช้ในการเกษตร รองลงมาคือ จัดหาแหล่งเงินทุนเพื่อส่งเสริมด้านอาชีพ จัดให้มีสมุดหนังสือให้กับเด็กที่มีรายได้น้อย และติดตั้งไฟตามท้องถนน ตามลำดับ