ความคิดเห็นของประชาชนต่อการบริการสาธารณะขององค์การบริหารส่วนตำบลชุมเห็ด อำเภอเมืองบุรีรัมย์ จังหวัดบุรีรัมย์

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีความมุ่งหมาย เพื่อศึกษาความคิดเห็นของประชาชนต่อการบริการสาธารณะขององค์การบริหารส่วนตำบลชุมเห็ด อำเภอเมืองบุรีรัมย์ จังหวัดบุรีรัมย์ ใน 3 ด้าน คือ ด้านโครงสร้างพื้นฐาน ด้านการจัดการทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม และด้านการพัฒนาคุณภาพชีวิต กลุ่มตัวอย่างได้จากการสุ่มจากประชากร โดยการกำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างตามตารางของทาโร่ ยามาเน่ ที่ระดับความเชื่อมั่น 95.5% และความคลาดเคลื่อน± 5% ได้ขนาดของกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 390 คน และทำการสุ่มให้กระจายไปตามหมู่บ้านต่างๆ ตามสัดส่วนด้วยวิธีสุ่มอย่างง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามมี 3 ลักษณะ คือ แบบตรวจสอบรายการ แบบมาตาส่วนประมาณค่า 5 ระดับ และแบบปลายเปิด มีค่าความเชื่อมันเท่ากับ 0.8856 สถิติพื้นฐานที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาวิจับพบว่า 1.ความคิดเห็นของประชาชนต่อการบริการสาธารณะขององค์การบริหารส่วนตำบลชุมเห็ด อำเภอเมืองบุรีรัมย์ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านการจัดการทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม อยู่ในระดับปานกลาง ส่วนด้านอื่นๆอยู่ในระดับมาก โดยเรียงลำดับจากด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงไปหาต่ำ ดังนี้ ด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านการพัฒนาคุณภาพชีวิต และด้านการจัดการทรัพยากรธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อม ตามลำดับ 2.ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะอื่นๆที่มีจำนวนมากที่สุด คือ องค์การบริหารส่วนตำบลควรให้ความสำคัญในการดำเนินงานด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ถนน รางระบายน้ำการิตดตั้งไฟฟ้าส่องสว่าง ฯลฯ รองลงมาคือ ต้องการให้มีการจัดการขยะมูลฝอยอย่างเป็นระบบและองค์การบริหารส่วนตำบลควรให้เจ้าหน้าที่ลงพื้นที่เพื่อรับฟังปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน ตามลำดับ