ความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการของสถานีตำรวจภูธรเมืองบุรีรัมย์ จังหวัดบุรีรัมย์

Abstract

การวิจัยครั้งนี้ มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการของสถานีตำรวจภูธรเมืองบุรีรัมย์ จังหวัดบุรีรัมย์ ใน 4 ด้าน ได้แก่ ด้านการให้บริการทั่วไป ด้านการอำนวยความุติธรรมทางอาญา ด้านการรักษาความปลอดภัยในชีวิตและทมรัพย์สิน และด้านการควบคุมและจัดการจราจร กลุ่มตัวอย่าง ได้จากประชากรซึ่งได้แก่ประชาชนที่มาติดต่อขอรับบริการจากสถานีตำรวจภูธรเมืองบุรีรัมย์ จังหวัดบุรีัรมย์ ระหว่างเดือนพฤษภาคม พ.ศ.2555 ถึงเดือนมิถุนายน พ.ศ.2555 ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป โดยกำหนดโควต้า จำนวน 200 คน แล้วทำการเลือกแบบบังเอิญจนครบจำนวน 200 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม มี 3 ลักษณะ ได้แก่ แบบตรวจสอบรายการแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ และแบบปลายเปิด มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.8483 สถิติพื้นฐานที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วย ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตราฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. ความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการของสถานีตำราจภูธรเมืองบุรีรัมย์จังหวัดบุรีรัมญ์ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ทุกด้านอยู่ในระดับเช่นกัน เมื่อเรีนยลำดับจากด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงไปหาต่ำ ได้ดังนี้ ด้านการรักษาความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน ด้านการให้บริการทั่วไป ด้านการควบคุมและจัดการจราจร และด้านการอำนวยคามยุติธรรมทางอาญา ตามลำดับ 2. ความคิดเห็นอละข้อเสนอแนะอื่น ๆ ที่มีจำนวนมากที่สุด คือ ต้องการให้เจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรลฃดการตั้งจุดบังคับใช้กฎหมายให้น้อยลง รองลงมาคือ อยากให้เจ้าหน้าที่สายตรวจออกรวจในเขตชุมชนให้มากขึ้น โดยเฉพาะช่วงเวลากลางคืน และต้องการให้พนักงานสอบสวนบริการประชาชนด้วยความเสมอภาค ตามลำดับ