ความคิดเห็นของประชาชนที่มีต่อการบริการสาธารณะของเทศบาลตำบลโนนดินแดง อำเภอโนนดินแดง จังหวัดบุรีรัมย์

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีความมุ่งหมาย เพื่อศึกษาความคิดเห็นของประชาชนที่มีต่อการบริการสาธารณะของ เทศบาลตำบลโนนดินแดง อำเภอโนนดินแดง จังหวัดบุรีรัมย์ ใน 8 งาน คือ งานป้องกันและควบคุมโรคติดต่อ งานสุขาภิบาลและอนามัยสิ่งแวดล้อม งานสวนสาธารณะ งานทะเบียนราษฎร งานกีฬาและนันทนาการ งานสังคมสงเคราะห์ งานฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ และงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กลุ่มตัวอย่างได้จากการสุ่มจากประชากร โดยกำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างตามตารางของทาโร่ ยามาเน (Taro Yamane) ที่ระดับความเชื่อมั่น 95.5% และความคลาดเคลื่อน บวก ลบ 5% ได้ขนาดของกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 381 คน แล้วทำการสุ่มให้กระจายไปตามชุมชนต่างๆตามสัดส่วน ด้วยวิธีสุ่มอย่างง่าย (Simpie Random Sampling) เครื่องมือที่ใช่ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามมี 3 ลักษณะ คือ แบบตรวจสอบรายการ (Check lists) แบบมาตราส่วนประมารค่า (Rating Scale) 5ระดับ และ แบบปลายเปิด (Open-ended Form) ได้ค่าความเชื่อมั่น (Reliability) เท่ากับ 0.9070 สถิติพื้นฐานที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. ความคิดเห็นของประชาชนที่มีต่อการบริการสาธารณะของเทศบาลตำบลโนนดินแดง อำเภอโนนดินแดง จังหวัดบุรีรัมย์ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาตามลักษณะของงานพบว่า งานสวนสาธารณะ งานกีฬาและนันทนาการ และงานฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพอยู่ในระดับปานกลาง ส่วนงานอื่นๆ อยู่ในระดับมาก โดยงานที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ งานป้องกันและควบคุมโรคติดต่อ รองลงมาคืองานสังคมสังเคราะห์ และงานที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุดคืองานฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ 2. ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะอื่นๆที่มีจำนวนมากที่สุดคือ ควรมีรางระบายน้ำในพื้นที่อย่างทั่วถึง รองลงมาคือ ควรส่งเสริมอาชีพการเกษตร และควรมรการตรวจสอบมลพิษทางอากาศบริเวณสถานที่ที่ทำให้เกิดมลพิษ ตามลำดับ