ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลของการปฏิบัติงานตำรวจชุมชนประจำตำบล : กรณีศึกษาตำรวจชุมชนประจำตำบล จังหวัดบุรีรัมย์

Abstract

การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลของการปฏิบัติงานตำรวจชุมชนประจำตำบล ด้านการบริหารทั่วไป ด้านการอำนวยความยุติธรรมทางอาญาด้านการรักษาความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน ด้านการควบคุมและการอำนวยความสะดวกด้านการจราจร ด้านประชาสัมพันธ์และการแสวงหาความร่วมมือจากประชาชน โดยเปรียบเทียบความแตกต่างด้านปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยภายนอกของตำรวจชุมชนกับประสิทธิผลการปฏิบัติงานตำรวจชุมชนประจำตำบล ปัจจัยส่วนบุคคลของประชาชนกับประสิทธิผลของการปฏิบัตงานตำรวจชุมชนประจำตำบล วิเคราะห์ความสัมพันธ์ปัจจัยภายนอกของตำรวจชุมชนที่มีต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของตำรวจชุมชนประจำตำบล ปัจจัยด้านการติดต่อประสานงานและแหล่งข่าวสารระหว่างประชาชนกับตำรวจชุมชนที่มีผลต่อประสิทธิผลของการปฏิบัติงานตำรวจชุมชนประจำตำบล ประชากร ได้แก่ ตำรวจชุมชนประจำตำบล เจ้าหน้าที่ตำรวจผู้ปฏิบัติงานตำรวจชุมชน ราษฎรอาสาสมัคร และประชาชนในพื้นที่รับผิดชอบตำรวจชุมชนประจำตำบล 11 อำเภอ 21 สถานี จำนวน 76,209 คน กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 187 คน ได้จากการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง (Purposive Sampling) โดยกำหนดโควตาตำรวจชุมชนประจำตำบล จำนวน 21 สถานีเจ้าหน้าที่ตำรวจชุมชนประจำตำบล จำนวน 22 คน ราษฏรอาสาสมัครตำรวจชุมชนประจำตำบลจำนวน 55 คน และประชาชนในพื้นที่ตำรวจชุมชนประจำตำบล จำนวน 110 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาวิจัยเป็นแบบสัมภาษณ์มี 3 ลักษณะคือ แบบเลือกตอบ แบบประมาณค่า 5 ระดับและแบบปลายเปิด แบ่งเป็น 2 ชุด ชุดที่ 1 เป็นแบบสัมภาษณ์สำหรับเจ้าหน้าที่ตำรวจและราษฎรอาสาสมัคร ผู้ปฏิบัติงานตำรวจชุมชนประจำตำบล โดยได้ทดสอบค่าความเชื่อมั่นแล้ว มีค่าความเชื่อมั่น 0.9508 ชุดที่ 2 เป็นแบบสัมภาษณ์สำหรับประชาชนในโครงการตำรวจชุมชนประจำตำบล โดยได้ทดสอบค่าความเชื่อมั่นแล้ว มีค่าความเชื่อมั่น 0.9639 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานใช้สถิติ t-test, f-test และ Multiple Regression Analysis (MRA) ทดสอบความแตกต่างระหว่างค่าเฉลี่ยครั้งละคู่ โดยวิธี Least Significant Difference (LSD) ผลการศึกษาพบว่า 1. การวิเคราะห์ความแตกต่างด้านปัจจัยส่วนบุคคล (ลักษณะทางประชากร) ของตำรวจชุมชนกับประสิทธิผลของการปฏิบัติงานตำรวจชุมชนประจำตำบล พบว่าปัจจัยส่วนบุคคลของตำรวจชุมชน (อายุ ตำแหน่ง และภาษาที่ใช้) ที่แตกต่างกันมีผลต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของตำรวจชุมชนประจำตำบลต่างกัน 2. การวิเคราะห์ความแตกต่างด้านปัจจัยส่วนบุคคลของประชาชนกับประสิทธิผลของการปฏิบัติงานตำรวจชุมชนประจำตำบล พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลของประชาชน (เพศ ช่วงอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ต่อเดือน สถานภาพ ตำแหน่ง และภาษาที่ใช้) มีผลประสิทธิผลการปฏิบัติงานของตำรวจชุมชนประจำตำบลไม่แตกต่าง 3. การวิเคราะห์เปรียบเทียบความแตกต่างปัจจัยภายนอกของตำรวจชุมชนกับประสิทธิผลการปฏิบัติงานของตำรวจชุมชนประจำตำบล พบว่า ปัจจัยภายนอกของตำรวจชุมชนด้านความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา ความสัมพันธ์กับผู้ร่วมงาน นโยบายการบริหารงาน ลักษณะงาน ค่าตอบแทนเบี้ยเลี้ยง เงินเดือนและสภาพการทำงาน มีความแตกต่างกันในเรื่องความคิดเห็นต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของตำรวจชุมชนประจำตำบล 4. การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ปัจจัยภายนอกของตำรวจชุมชนและปัจจัยภายนอกของประชาชนที่มีอิทธิผลการปฏิบัติงานของตำรวจชุมชนประจำตำบล มีอัตราความสัมพันธ์ทั้งหมดอยู่ในระดับต่ำและต่ำมาก 5. ความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรด้านแหล่งข่าวสารที่ได้รับจากตำรวจชุมชนประจำตำบลที่มีอิทธิผล ต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของตำรวจชุมชนประจำตำบลโดยรวม พบว่าไม่มีตัวแปรอิสระคู่ใดที่มีความสัมพันธ์กันสูง ซึ่งอัตราความสัมพันธ์ทั้งหมดอยู่ในระดับต่ำและต่ำมาก โดยความสัมพันธ์ในเชิงลบ 6. ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลของการปฏิบัติงานตำรวจชุมชนประจำตำบล ตามความคิดเห็นของตำรวจชุมชนประจำตำบลและประชาชน ได้แก่ งบประมาณควรพิจารณาจัดสรรเพิ่มขึ้น ควรส่งเสริมสนับสนุนการเข้าอบรมสัมมนาความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระเบียบ แนวปฏิบัติ ข้อกฎหมายต่างๆอยู่เสมอ มีการประชาสัมพันธ์และประสานความร่วมมือกับทุกส่วนทุกฝ่ายเพื่อความเข้าใจอันดีต่อกันและเพื่อประสิทธิผลต่อการปฏิบัติงานตำรวจชุมชนประจำตำบล ตามลำดับ