วัจนกรรมนับว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งในธุรกิจในโรงแรม เนื่องจากวัจนกรรมเกิดจากการใช้ภาษาในสถานการณ์ต่างๆ ดังนั้นพนักงานโรงแรมจึงจำเป้นอย่างยิ่งในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับวัจนกรรมและวัฒนธรรมของแขกของโรงแรม ทั้งนี้เพื่อให้เกิด ...