กลยุทธ์การพัฒนาจริยธรรมในการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก ตามแนวคิด 4 Cs เขตพื้นที่จังหวัดบุรีรัมย์

Abstract

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ 1) ศึกษาบริบท การพัฒนาจริยธรรมในการปฏิบัติงานของบุคลากร ในธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก เขตพื้นที่จังหวัดบุรีรัมย์ 2) เพื่อศึกษากระบวนการพัฒนาจริยธรรมในการ ปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก เขตพื้นที่จังหวัดบุรีรัมย์ 3) เพื่อได้แนวทางการปฏิบัติด้านจริยธรรมในการปฏิบัติงาน ในการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กเพื่อเป็นมาตรฐานเดียวกัน การศึกษาครั้งนี้ได้เก็บกลุ่มตัวอย่างจาก ผู้ประกอบการ หัวหน้าผู้ควบคุมการปฏิบัติงาน และพนักงานระดับปฏิบัติการของธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กในเขตพื้นที่จังหวัดบุรีรัมย์ ซึ่งฐานข้อมูลจากสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดบุรีรัมย์ มีสถานประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก จำนวน 1,321 ธุรกิจ ซึ่งแบ่งเป็นภาคการผลิต ซื้อมาขายไป ภาคบริการ ธุรกิจอาหาร130 ในเขตพื้นที่ 23 อำเภอ ในจังหวัดบุรีรัมย์ การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเชิงคุณภาพ โดยการถอดคำสัมภาษณ์ และ focus group และสังเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนา การประชุมสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เพื่อหาคำตอบด้านศักยภาพ ปัญหาและอุปสรรคของสถานประกอบการเกี่ยวกับความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน การศึกษานี้การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเชิงปริมาณ ซึ่งมีแนวทางการศึกษาวิเคราะห์ผลการศึกษาโดยใช้สถิติวิเคราะห์ข้อมูล ผลการศึกษาพบว่าบริบทด้านเศรษฐกิจ จังหวัดบุรีรัมย์เป็นจังหวัดที่มีแนวโน้มการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจ โดยในปี พ.ศ. 2557-2559 โดยเฉพาะนโยบายของจังหวัดบุรีรัมย์ทำให้เกิดการลงทุนในธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมากโดยเฉพาะธุรกิจผลิตและการให้บริการ การเกิดความเข้มแข็งของธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กในช่วงปี 2558 เป็นต้นมาทำให้ส่งผลต่อจริยธรรมในการทำงานของบุคลากรที่มีมาตรฐานระดับสากล ผลการศึกษาพบว่าการพัฒนาจริยธรรมในการปฏิบัติงานของบุคลากรภาคอุตสาหกรรมตามแนวคิด 4Cs ประกอบด้วย การส่งเสริมด้านทัศนคติ (Contribute attitude ) การสื่อสาร (Communication) ผลลัพธ์ของการปฏิบัติ (consequence performance) การควบคุมให้คงอยู่ (Control stable)

คำสำคัญ จริยธรรม การส่งเสริมด้านทัศนคติ การสื่อสาร ผลลัพธ์ของการปฏิบัติงาน การควบคุมให้คงอยู่