Abstract:
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาปัญหาการใช้เครื่องโสตทัศนูปกรณ์ในคณะเทคโนโลยีอุตสาหกรรม จากการสำรวจสาเหตุของปัญหา โดยส่วนใหญ่พบว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่มีปัญหาด้านการติดตั้ง การใช้งานอุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้ทันเวลา ทำให้มีผลกระทบต่อเวลาการเรียนและการสอน เกิดความล่าช้า ผู้วิจัยจึงค้นคว้าหาแนวทางแก้ไขปัญหานี้ ให้สามารถใช้งานอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์ได้อย่างรวดเร็วจึงสร้างคู่มือการใช้งานอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์ขึ้น โดยวิธีรวบรวมข้อมูลปัญหาการใช้งานในแต่ละอุปกรณ์ จัดเก็บสถิติการการร้องขอใช้บริการ ให้ผู้ใช้บริการห้องมีความรู้ความเข้าใจในการแก้ปัญหาในการใช้งานของแต่ละอุปกรณ์ โดยจัดเก็บสถิติการร้องขอการใช้บริการเจ้าหน้าที่โสตทัศนูปกรณ์ คณะเทคโนโลยีอุตสาหกรรม ให้ทราบถึงปัญหา แล้วกลับมาทำการวิเคราะห์ปัญหาและสร้างกระบวนการจัดทำคู่มือการใช้งานอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์ โดยผลการวิเคราะห์จากการรวบรวมข้อมูลปัญหาเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจของผู้ใช้บริการเกี่ยวกับการใช้งาน ทำให้ทราบว่า เดิมทีผู้ใช้บริการไม่มีความเข้าใจในการตั้งค่าอุปกรณ์นั้นๆ ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อสัญญาณเสียง หรือสัญญาณภาพได้ จึงได้สร้างคู่มือการใช้งานอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์ ขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกแก่บุคลากรในคณะเทคโนโลยีอุตสาหกรรม
